Terme

Vous pouvez consulter vos factures depuis l’app Ulys en cliquant sur l’onglet « Ma dernière facture ».

Retrouvez aussi vos factures depuis votre espace client sur le site ulys.com.

L’app Ulys est disponible gratuitement ici.

Téléchargez l’application Ulys sur le store de votre smartphone (Android ou Apple) puis ouvrez l’application une fois téléchargée.
Renseignez votre numéro client ou votre adresse e-mail
Utilisez votre mot de passe renseigné lors de votre souscription à nos services.
Cliquez sur le bouton « Valider ». Bravo ! Vous êtes connecté à l’application Ulys.

Pour se connecter à l'app Ulys, il faut détenir un Pass Ulys télépéage ou un Pass Ulys Electric. Dès lors, il vous suffit de saisir les identifiants de votre espace client, c’est à dire votre Numéro Client ou votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si vous ne savez pas quels sont les identifiants de votre espace client, vous trouverez plus d'informations ici.

L’application Ulys est réservées aux abonnés télépéage Ulys.

L’accès aux factures et consommations en cours nécessite une connexion à l’application avec votre adresse mail ou votre N° Client.

Grâce à l’app Ulys vous accédez à votre compte client depuis votre mobile à tout moment :

• accédez à vos factures
• suivez vos consommations péage et parking
• gérez votre compte en toute autonomie (modification de vos coordonnées, commande d’un support de fixation, …)

Vous pouvez également préparer en toute confiance vos voyages et faciliter vos trajets autoroutiers :

• consultez les conditions de trafic en temps réel de circulation, des travaux et de tous les événements
• prévoyez vos pauses sur les aires
• gérez votre budget péage :  les prix du péage sont indiqués sur votre itinéraire
• contactez les services d’urgence en cas de panne ou d’accident

L’application Ulys est disponible en téléchargement gratuit sur les stores : App Store et Google play

Téléchargez l’app Ulys sur l’App Store ou sur Google Play Store

Devenez client en saisissant vos coordonnées et en joignant votre IBAN. Nos services vont effectuer un contrôle des données transmises. Ce contrôle nécessite environ 48h ouvrées mais peut s’avérer plus long sur certaines périodes de l’année et notamment l’été. Dans ce laps de temps, vérifiez votre Boîte Mails régulièrement pour vous assurer que nous ne vous demandons pas des informations complémentaires, nécessaires à la validation de votre souscription.

Votre commande est validée. Vous recevez par e-mail et SMS un lien vous permettant d’activer votre badge. Laissez-vous guider.

• Si vous rencontrez un problème lors de l’appairage du badge il sera nécessaire, depuis le mode Réglage de votre smartphone, de supprimer le badge Bluetooth généralement identifié TRP-4030 et de relancer l’appairage.
• Si le problème persiste, merci de contacter notre service client, au 3605 (service gratuit + prix appel), choix 1 (suivant votre opérateur, vous devrez peut-être saisir le préfixe « 0 »). Vous êtes à l’étranger? contactez-nous au +33 97 08 20 160 / You are calling from abroad? Please reach us calling +33 97 08 20 160. Nous pourrons ainsi vous accompagner dans la démarche d’activation du badge.

Votre commande est refusée. Vous recevez un e-mail vous confirmant l’annulation de la commande. Pour obtenir le remboursement du badge, vous pouvez contacter notre service client :

• au 3605 (service gratuit + prix appel), choix 1 (suivant votre opérateur, vous devrez peut-être saisir le préfixe « 0 »). Vous êtes à l’étranger? contactez-nous au +33 97 08 20 160 / You are calling from abroad? Please reach us calling +33 97 08 20 160,
• par e-mail à service.clients@vinci-autoroutes.com en indiquant en objet “remboursement badge Libre Service” et en rappelant votre référence abonné.

Vous pouvez calculer le coût de votre trajet depuis le portail des sociétés d’autoroutes  ou bien depuis l'App Ulys disponible sur Google play et l'App Store.