Le péage et l'autoroute
Est-ce que je peux utiliser le badge télépéage avec une caravane ?
Vous pouvez passer au péage lorsque vous circulez avec un véhicule tractant une caravane.
Avec votre badge télépéage, vous pouvez utiliser les voies signalées par un t orange et sans portique ou gabarit de hauteur. L’application du tarif qui correspond à la classe de votre véhicule sera faite automatiquement.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter la classification des véhicules.
Est-ce que je peux passer au péage avec une remorque ?
Vous pouvez passer au péage lorsque vous circulez avec un véhicule tractant une remorque.
La hauteur et le poids définissent la classe de votre véhicule. L’application du tarif qui correspond à la classe de votre véhicule sera faite automatiquement.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter la classification des véhicules.
Est-ce que je peux passer au péage avec un véhicule utilitaire ?
Vous pouvez passer au péage lorsque vous circulez avec un véhicule utilitaire.
La hauteur et le poids définissent la classe de votre véhicule. L’application du tarif qui correspond à la classe de votre véhicule sera faite automatiquement.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter la classification des véhicules.
Que dois-je faire avec mon badge télépéage si la barrière de péage est ouverte ?
1 - Arrêtez-vous (ou ralentissez en cas de voie 30km/h) comme si la barrière était fermée et assurez-vous que le feu passe au vert.
2 - Pour des raisons de sécurité, ne reculez pas, ne descendez pas de votre véhicule
3 - Obtenez de l'aide en contactant les équipes VINCI Autoroutes en utilisant l'interphone.
Quelle voie utiliser au péage avec mon badge télépéage ?
Comment obtenir de l'aide dans la voie au péage?
Nos équipes d'assistance sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7.
Pour les solliciter, il suffit d'appuyer sur le bouton rouge "Assistance".
En cas de panne, quel est le prix du dépannage ?
Pour les véhicules légers, les prix sont réglementés par un arrêté ministériel et affichés sur les bornes orange, dans les dépanneuses et les locaux des dépanneurs.
Pour les autres véhicules (PTAC égal ou supérieur à 3,5 tonnes), les prix sont libres.
Le tarif comprend le dépannage sur place ou le remorquage du véhicule. Toute prestation supplémentaire doit faire l'objet d'un devis.
Plus d’information sur notre page dépannage et tarifs.
Télépéage : comment repérer la signalisation en voie de péage ?
Vous souhaitez éviter les bouchons à l’approche du péage ? Comprenons ensemble comment bien repérer la signalisation en voie de péage. Lorsque vous arrivez au péage regardez les panneaux de signalisations présents en partie haute de la gare. Ils vous donneront de précieuses indications sur le type des voies à utiliser : voie ouverte, voie fermée, voie réservée télépéage, voie réservée 30 km/h, voie mixte (tous moyens de paiements)
Ainsi plus d’hésitations lors de votre passage en voie de péage !
Comment savoir si la voie est ouverte ou fermée ?
Avant de vous engager dans une voie, pensez à vous assurer que cette dernière est bien ouverte. Comment faire ? Il vous suffit de regarder le panneau de signalisation.
Si une croix rouge apparaît c’est que la voie est fermée.
Vous avez une flèche verte ? Vous pouvez emprunter cette voie qui est ouverte et qui accepte tous les moyens de paiement en sortie dont le badge télépéage !
Vous avez un « t » ? C’est la voie réservée aux clients télépéage.
Comment reconnaître les panneaux de signalisations des voies réservées télépéage ?
Les voies réservées télépéage comme son nom l’indique sont exclusivement réservées aux usagers détenteurs d'un badge télépéage possédant un véhicule de classe 1, 2 ou 5.
Il existe 2 types de voie exclusivement réservées au télépéage, les voies « t » et les voies « t 30 km/h ».
Les voies « t » sont matérialisées par un « t » orange, vous pouvez vous engager dans la voie réservée télépéage, votre badge télépéage sera détecté et vous pourrez continuer votre route ! Le télépéage permet d’éviter les files d’attente et de passer en toute fluidité au péage !
Quant aux voies 30 km/h elles sont matérialisées par un « t » orange accompagné d’un picto 30. Ce type de voie permet un passage sans arrêt au péage grâce à la détection automatique de votre badge !
Pour utiliser ce type de voie il est nécessaire d’avoir souscrit un contrat d'abonnement, si ce n’est pas encore le cas n’hésitez pas à vous renseigner ici.
Envie de gagnez du temps en voie de péage ? Découvrez toutes nos formules.
Comment connaître la classe de votre véhicule ?
La classification des véhicules prend en compte 3 critères : la hauteur totale du véhicule ou de l’ensemble roulant (véhicule tractant une remorque ou une caravane.), le poids total autorisé en charge (PTAC) et le nombre d’essieux au sol du véhicule ou de l’ensemble roulant . Pour plus d'informations consultez notre page dédiée : https://www.vinci-autoroutes.com/fr/classes-vehicules
Pourquoi y a-t-il des zones balisées alors qu’il n’y a pas de personnel en train de réaliser des travaux?
La signalisation peut être conservée entre 2 phases de travaux pour limiter l'exposition des hommes en jaune (le balisage d'une zone de 5 km prend 1h30).
• La signalisation a pu être posée par les salariés de VINCI Autoroutes à un moment où le trafic le permettait et l'entreprise n'a pas encore démarré les travaux.
• Certains chantiers (marquage au sol, réfection de chaussées...) nécessitent un temps de séchage.
Le saviez-vous ? Sur un trajet de 5 km, rouler à 90 km/h au lieu de 130 km/h fait perdre moins d'une minute !