Terme

VINCI Autoroutes réalise des travaux pour maintenir l'infrastructure en l'état et pour améliorer les conditions de circulation ou les abords de l'autoroute. Il peut s'agir de travaux courants (maintenance, entretien, fauchage...) ou de construction (création de nouvelles autoroutes, d'élargissement, éco-rénovation des aires, création de bassin de rétention d'eau...). Ces investissements, réalisés sous le contrôle de l'Etat, sont principalement pris en charge par VINCI Autoroutes

Pour bien préparer votre voyage, consulter la carte des travaux.

Dès que la neige commence à recouvrir les chaussées, la seule solution pour maintenir la circulation est le dégagement des voies par les chasses-neige. Les chasses-neige effectuent des circuits prédéterminés en boucle. Il faut compter entre 20 minutes à 1 heure 30 entre chaque passage selon le relief et l'intensité des chutes de neige.

Pour mémoire, il est strictement interdit de doubler les chasse-neige en action sur la chaussée.

Il n'y a ni « routes payantes », ni « routes gratuites ». Toutes les routes et autoroutes coûtent de l'argent. Soit elles sont directement financées par l'Etat au travers de l'impôt, et ce sont tous les contribuables qui payent, soit elles sont financées par le péage et ce sont alors les utilisateurs qui payent.

Pour développer ses autoroutes, la France a fait le choix de faire payer les utilisateurs plutôt que les contribuables. C’est le principe « utilisateur = payeur ». Il permet notamment de faire contribuer à juste proportion les poids lourds ou les clients étrangers à l'usage (et donc à l'usure) de nos autoroutes.

Toutes les informations sont disponibles :

- depuis l’appli Ulys disponible sur l’App Store ou Google Play.

- depuis le site VINCI Autoroutes

- en contactant le Service Clients au 3605 24h/24 et 7J/7 (service gratuit + prix appel)

- en écoutant Radio VINCI Autoroutes sur 107.7

- Les comptes Twitter @VINCIAutoroutes ; @A7Trafic ; @A8Trafic ; @A9Trafic ; @A10Trafic ; @A11Trafic ; @A46Trafic ; @A63Trafic ; @A87Trafic ; @TunnelToulon ; @duplexa86; @ToulousePeriph

Je suis client Ulys :

Depuis mon espace client ou mon app Ulys, j’ai la possibilité de télécharger et d’imprimer le reçu de mes trajets. L’information remonte quelques jours après la date du trajet.

Attention le ticket est émis à titre indicatif et ne tient pas compte des éventuelles remises appliquées sur votre formule. Les informations définitives figureront sur votre facture mensuelle.

La classification des véhicules prend en compte 3 critères : la hauteur totale du véhicule ou de l’ensemble roulant (véhicule tractant une remorque ou une caravane), le poids total autorisé en charge (PTAC) et le nombre d’essieux au sol du véhicule ou de l’ensemble roulant.

Pour plus d’informations consultez notre page dédiée Classes de véhicules

En cas de perte de votre ticket de péage, le paiement du tarif le plus élevé sera demandé.

Si vous retrouvez votre ticket, n’hésitez pas à écrire au service client pour obtenir le remboursement de la différence.

Pour un bon fonctionnement, placez votre badge sur le pare-brise, à l’intérieur de l’habitacle. 

Vous devez emprunter les voies identifiées par un "t" orange. Vous pouvez également utiliser les voies à 30km/h sur les péages équipés.

Pour des raisons de sécurité, ne reculez pas, ne descendez pas de votre véhicule ; obtenez de l'aide en contactant les équipes VINCI Autoroutes, en utilisant l'interphone.

Pour être bien détecté, votre badge télépéage doit être installé correctement.

Découvrez nos conseils de positionnement en vidéo.

Le prix du péage est calculé à partir de votre point d'entrée et de votre point de sortie en tenant compte de la classification de votre véhicule.

Pour plus de renseignements, contactez le Service Clients au 3605 (service gratuit + prix appel), nos conseillers répondront à vos questions.